1. 產品維修諮詢方式可E-mail 、加LINE@(官方商用)提供儀器照片型號,或來電諮詢敘述故障狀況。
    請勿以運費到付方式寄維修品至本公司一率拒收原件退回。

2. 非本公司出售產品及過保固產品,如寄至本公司經檢測均酌收基本檢測費,本公司販售保固內產品則免。
    基本檢測費：包括技術師使用之設備、量測儀器、消耗性零件、工時…等合計收費。
PS. 基本檢測費會在未請客戶寄送維修品前告知報價後請客戶自行評估是否寄送。

3. 如經本司檢測提供維修報價單後,如不維修或過維修報價單有效天數本公司一律採用(基本檢測費貨到付款 / 快遞運費到付)方式寄回。
PS. 如過維修報價單有效天數經本公司一次通知領回日起15天後本公司則不負維修品保管之責任並且立即寄回。如果遭遇快遞公司退件，此維修品將被視作客戶丟棄處置，本公司概不負責。

4. 需至現場檢修、或教學，客戶需負擔工程師差旅費用。
   洽詢方式 : 請E-mail 、加LINE@(官方商用)或來電洽詢提供報價。


產品維修說明｜維克爾科技儀器

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對於維克爾科技儀器官方出售及授權管道出售的產品（所有在售的商品統稱為“產品”，其中產品的主體部分統稱為“主機”，隨機附帶的配件及配件區銷售的商品統稱為“配件”），我們將基於本服務政策向您提供售後服務。

自收貨之日起 7 天內如有重大瑕疵故障不符合規格等缺失，經維克爾科技儀器售後服務中心檢測確認產品完好且沒有由於人為原因造成產品性能或外觀損壞（包括但不限於： 因擠壓、掉落造成的損壞，因浸液、化學品腐蝕造成的損壞，設備序號、配件批次號已被去除、塗改或難以辨認）， 您可以選擇退換貨，退換貨時請保持外包裝、配件、發票、說明書、銷貨單無缺失。退換貨退款由本公司或銷售商負責。

如產品出現產品性能故障的非人為產品品質問題，經維克爾科技儀器售後服務中心檢測確認， 您也可以選擇修理或更換同型號同規格的產品。修理和換機由維克爾科技儀器負責。

對於保修期內的主機，維克爾科技儀器售後服務中心將根據故障和檢測情況，使用原廠零部件為您更換故障零部件，或為您更換一部同型號同規格的主機；
整機更換的主機享有重新計算的 12個月保修期，同時更換零部件的主機享受原有 12個月保修期的剩餘時長或 90 日的保修期，以其中時間較長者為準。
對於保修期內的配件，維克爾科技儀器售後服務中心將根據故障檢測情況，為您更換同型號同規格的配件，更換的配件享有重新計算的保修期。
對於超出保修期和保修服務範圍之外的產品損壞，維克爾科技儀器售後服務中心將以專業的方式提供有償維修服務，使用原廠零部件進行修理，零部件保修期為 90 日。

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